В ан онлайн казино, приемащо кредитни карти, играчите могат да оспорват и отменят измамни или незаконни такси по кредитни карти, като използват системи за оспорване и връщане на плащане. Тези мерки са въведени, за да защитят картодържателите срещу измамни такси, когато използват безопасни методи на плащане като кредитни карти.
Спор възниква, когато картодържател повдигне съмнения относно транзакция, обикновено поради грешка в таксуването, невъзможност за предоставяне на обещаните стоки или услуги или общо недоволство от въпросната транзакция.
Притежателят на картата трябва да се обади на банката издател и да даде подробности за оспорваната транзакция. След това банката провежда разследване, като се свързва с платежния процесор на кредитната карта на онлайн казиното за допълнителна информация и доказателство.
Когато оспорването е успешно, банката издател може да анулира транзакцията от онлайн казиното с кредитна карта, процес, известен като връщане на плащане. След това банката прехвърля парите от сметката на казиното в тази на клиента. Кредитната карта за онлайн казино с истински пари рискува да загуби пари, да плати повече разходи за обработка и да опетни репутацията си, ако клиентите решат да оспорят транзакциите.
Силни методи за сигурност, ясни правила и условия и полезно съдействие на клиентите са общи стратегии, използвани от най-добрите онлайн казина с кредитни карти за намаляване на броя на потребителските оплаквания и сторнирания на плащания.
В резултат на потенциала за измамно поведение или злоупотреба със системата за връщане на плащане, онлайн казино, което приема кредитни карти, може също да маркира и забранява играчи, които често инициират връщане на плащане.